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よくあるご質問

利用方法について

  • どのようにして番号設定や通話ログの確認を行うのですか?
  • お客様専用のCall管理webツール(管理画面)をご用意しております。
    管理画面にアクセスし、番号発行・転送設定・通話履歴の閲覧などをおこなっていただくことができます。
  • 導入する際に何か用意するものはありますか?
  • インターネットに接続できる環境(管理画面を閲覧いただくため)さえあれば、特にご用意いただくものはございません。
    • ※ただし、インターネット接続回線においてグローバル固定IPアドレスをご利用いただいていることが条件となります。
      AdSiPシステムではお客様の通話明細などの情報を守るため、セキュリティ対策の一環として、あらかじめご連絡いただいたIPアドレスからしか管理画面にアクセスできないように設定をおこなっております。
  • 申込から実際に利用可能になるまでの期間を教えてください
  • 通常7営業日でご利用可能となります。(ご利用番号数によって調整させて頂く場合がございます)

番号設定について

  • AdSiPで発行できる番号にはどんな番号がありますか?
  • 050・0120・0037の3種類のうちから、ご希望の番号をお選びいただけます。
    • ※番号によって特徴が異なりますので、別途お問合せください。
  • 転送先の番号として設定できない番号はありますか?
  • 3桁特番、0AB0番号、マイライン、0A0番号(050以外)は原則転送先として設定できません。
    ただし、上記の番号をご利用の場合でも、元の番号(裏番号)を転送先として設定することにより、ご利用いただくことが可能です。

通話明細について

  • AdSiPの通話明細ではどのような情報を取得できるのですか?
  • 広告主ID/広告主名/メディアID/メディア名/通話開始時刻/通話終了時刻/通話秒数/転送動作/終話ステータス/アフィリエイト情報/発信者番号情報の情報を取得可能です。
  • 各通話ログが管理画面上に反映されるまでの時間はどのくらいですか?
  • データはリアルタイムに反映されます。(通話が終了してから記録されます)
  • 通話明細が保管されている期間はどのくらいですか?
  • 3年間前のデータまで保管しております。管理画面上から閲覧いただくことが可能です。
  • 通話明細を管理画面からダウンロードすることは可能ですか?
  • はい。CSVもしくはEXCELでダウンロードする事ができます。

その他機能について

  • 深夜などの営業時間外に、営業時間とは異なる転送先に電話を転送する機能はありますか?
  • はい。営業時間外には、時間外動作として異なる転送先を設定していただくことが可能です。
  • 着信時に音声ガイダンスを流すことは可能ですか?
  • はい。発信側・着信側双方に音声ガイダンスを流すことが可能です。音声ガイダンスは管理画面より自由に設定していただくことが可能です。
  • 自社の広告管理システムとAdSiPシステムを連携させることは可能ですか?
  • SFTPによるシステム連携用インターフェースをご用意しております。仕様につきましては、別途お問合せ下さい。

料金について

  • 提供料金を教えてください。
  • コール課金型広告用途と、電話インバウンド測定用途のいずれかをお使いいただくかによって料金体系が異なります。詳しくはお問合せ窓口までご連絡下さい。
  • 料金の日割り計算は対応していますか?
  • 大変恐れ入りますが、料金の日割り計算は対応しておりません。

その他

  • これまでにAdSiPの導入実績があるメディアの種類を教えてください。
  • PCサイト・モバイルサイト・雑誌・新聞・ラジオ・チラシ・電車の中吊りなど、多くのメディアにご導入いただいております。