コールトラッキングとSMSを組み合わせて成約率を高めよう

SMS（ショートメッセージサービス）とは、携帯電話の電話番号を使用して、短いメッセージを送信することができる機能です。SMSは携帯電話に標準的に搭載されている機能ですので、新たにアプリをダウンロードしたり、アカウント登録などを行う必要はありません。
電話番号があれば、メッセージを送信できる便利な機能です。

• デバイス不問なので、iPhoneやAndroidへの送信はもちろん、ガラケーにも送信することができます。
• SMSの宛先は電話番号なので、Emailのように変更（メールアドレス変更）することが少ないため、一般的にメッセージが届きやすいといわれています。
  コールトラッキングAdSiP（アドシップ）は、発生した通話に対するSMS送信が可能なので、到達率はかなり高いといえます。
• SMSはテキストメッセージのみの送信となります。画像や動画は送信できません。これはデメリットのようにも聞こえますが、長文や画像を送信するメールマガジンのような内容よりも、ポイントを絞ったショートメッセージは受信者の目にとまりやすく、読まれやすいです。

• 1送信あたり料金が発生します。
• 文字数制限があり、画像や動画は送信できません。 前述の通りメリットでもありますが、 短い文字数の中で的確にお客様に要件を伝える必要があります。

コールトラッキング　AdSiP（アドシップ）では、オプションとしてSMSをご利用いただくことが可能です。
コールトラッキングとSMSを組み合わせることで、電話問い合わせをいただいたお客様に対し、通話終了後にサンクスメールなどを送信することができます。
携帯電話からの電話問い合わせに対し、通話終了後に自動でSMSを送信することができます。
さらに、「通話が正常に終了した場合に送信する」「不在着信の場合に送信する」などの送信条件が設定できるので、SMSを送信したいユーザーに対し、的確なアプローチを行うことができます。
送信した結果は、当社がご提供する管理画面からご確認いただけます。

来店コンバージョン率の向上

通話後に、店舗案内をSMSで送信し、来店コンバージョン率を高める

不在着信時のフォロー

不在着信が発生した際に、営業時間や電話がつながりやすい時間などをSMSで案内することで機会損失を防ぐ

新商品の紹介

過去にお問い合わせが発生した電話番号に対し、新商品のサービス案内をSMSで送信

【注】SMSは特定電子メール法の対象となりますので、ご利用される際はご注意ください